Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Gäste-Club?

Ein Gäste-Club ist ein exklusiver Mitgliederbereich für Gäste eines Hotels. Mitglieder erhalten Zugang zu Bonuspunkten, Spezialangeboten, Gutscheinen und besonderen Vorteilen.

Was ist ein Hotel-Loyalitätsprogramm?

Ein Loyalitätsprogramm belohnt Gäste für wiederkehrende Buchungen und stärkt die langfristige Kundenbindung.

Was ist ein Treuepunkte-System?

Gäste sammeln Punkte für definierte Aktivitäten wie Aufenthalte, Bewertungen oder Empfehlungen und können diese später gegen Vorteile einlösen.

Welche Hotelsoftware wird unterstützt?

KunLeiSys verfügt über Schnittstellen zu gängigen Hotelsoftware-Systemen und kann bestehende Prozesse erweitern.

Können Gäste Punkte verschenken?

Ja. Punkte beziehungsweise daraus erzeugte Gutscheine können je nach Konfiguration des Hotels weitergegeben oder verschenkt werden.

Können Gäste Freunde empfehlen?

Ja. Das Empfehlungsprogramm ermöglicht die automatische Verwaltung von Empfehlenden und Empfohlenen einschließlich Bonusvergabe.

Wie werden Bewertungen gesammelt?

Nach dem Aufenthalt können automatisierte Bewertungsanfragen versendet werden. KunLeiSys unterstützt zudem die Weiterleitung auf relevante Bewertungsplattformen.

Gibt es verschiedene Mitgliedsstufen?

Ja. Hotels können Mitgliedsstufen wie Bronze, Gold oder Diamant definieren und mit zusätzlichen Vorteilen versehen.

Ist KunLeiSys mehrsprachig?

Ja. Die Lösung unterstützt verschiedene Sprachen und internationale Gäste.

Können mehrere Hotels gemeinsam ein Programm nutzen?

Ja. Die Software unterstützt die Verwaltung mehrerer Standorte und Hotelgruppen.

Kann KunLeiSys Direktbuchungen erhöhen?

KunLeiSys wurde entwickelt, um Gäste zur erneuten Buchung über die Hotelwebsite zu motivieren und dadurch den Anteil von Direktbuchungen zu steigern.

Kann KunLeiSys bei Buchungslücken helfen?

Ja. Hotels können gezielt Angebote und Aktionen einsetzen, um freie Kapazitäten besser auszulasten.