KunLeiSys
Von der Abreise bis zur nächsten Buchung: KunLeiSys automatisiert die Gästebindung, sammelt Bewertungen, belohnt Treue und aktiviert Empfehlungen.
Gästedatentransfer
- Abgereiste Gäste werden übertragen
Alle gewünschten Gäste mit E-Mail Adresse werden übertragen und erhalten am nächsten Tag der Abreise E-Mail. - Gästedaten aus der Hotelsoftware
Zu allen gängigen Hotelsoftwareprogrammen (PMS) besteht eine Schnittstelle zu KunLeiSys.
- E-Mail nach Abreise
auf Ihr Design angepasst - Bewertungsblock
- Zugangsdaten
Systemgeneriert, Passwort muss geändert werden (DSGVO) - Guthabenstand
(Berechnung anhand der Rechnung) - Social Icons
- Bilderleiste
- Adresszeile
Fragebogen
- Interner Fragebogen
von Ihnen vordefinierte Fragen - Beschwerdemanagment
Positiv, Negativ, sonstige Anmerkungen - Auswahlmöglichkeit
Hinterlegung eines Dropdown-Feldes - Weiterempfehlung
JA / NEIN
- Bonus
Gutschrift nach Abgabe des Fragebogens
HolidayCheck
- Schnittstellte zu HolidayCheck
- Weiterleitung auf den HolidayCheck Fragebogen nach Abgabe des internen Fragebogens
- Veröffentlichung der Bewertung innerhalb der nächsten 48 Stunden
Log-In
- Gäste-Club Log-In
integriert auf Ihrer Homepage - Registrierungsmöglichkeit
Beschreibung zum Gäste-Club für Neukunden/Interessenten
Angebote
- Anzeige der Angebote im Gäste-Club
Übersicht aller Angebot mit individueller Preisdarstellung für den jewailigen Gast - Guthaben in Punkte (wenn gewünscht in Euro)
Gast sieht auf den 1. Blick wie viele Punkte Er auf seinem Konto hat.
Angebot Details
- Beschreibung im Detail
Hier wird das Produkt, die Leistung oder Pauschale im Detail beschrieben - Preisanzeige
Dem Gast wir sein eigener Preis angezeigt abhänging seiner gesammelten TreuePunkte - Buchung/Anfrage
Der Gast will das Produkt, die Leistung oder Pauschale buchen/kaufen dann kann er dies gleich in einem Schritt machen - Bestätigung/Bearbeitung
Nach Bearbeitung der Anfrage erhält der Gast die E-Mail mit der Bestätigung/Ablehnung seiner Buchung
Gutschein Leistung
- Buchung / Kauf
Nach Buchung einer Leistung oder Kauf eines Produktes wird dem Gast ein Gutschein per Mail zugesendet - Gutschein
Der Gutschein wird ausgedruckt und bei Anreise im Hotel vorgelegt
Empfehlung
- Empfehlung an Freunde
Der Gast hat die Möglichkeit im Gäste-Club Freunde und Bekannte einzuladen. - Gäste empfehlen Gäste
Nach Abreise des Freundes werden dem Gast der den Freund empfohlen hat Punkte aufgebucht.
Ihr Hotel bekommt einen eigenen digitalen Gäste-Club
Ihre Gäste loggen sich direkt über Ihre Website ein, sehen ihren Punktestand, erhalten exklusive Angebote, lösen Prämien ein und empfehlen Ihr Hotel weiter.
- 🔄 Gästedaten werden aus dem PMS übernommen
- 📧 E-Mails werden automatisch versendet
- ⭐ Bewertungen werden automatisch angestoßen
- 🎁 Treuepunkte werden automatisch berechnet
- 👥 Empfehlungen und Boni werden automatisch verwaltet
Warum KunLeiSys statt klassischer Gästekarten?
| Klassische Gästekarte | KunLeiSys |
|---|---|
| Plastikkarte notwendig | ✅ Digital |
| Keine Empfehlungen | ✅ Empfehlungsprogramm |
| Keine Automatisierung | ✅ Vollautomatisch |
| Keine Segmentierung | ✅ Zielgruppensteuerung |
| Kaum Auswertungen | ✅ Dashboard |
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